Dat hangt af van waar het naartoe moet en hoe snel het moet. Binnen Europa lukt het vaak binnen 1 à 2 dagen. Buiten Europa is 1 tot 4 dagen gangbaar. We denken altijd met je mee over de slimste en snelste route – en houden je op de hoogte.

‘Door to Airport’ betekent dat wij jouw zending tot aan de luchthaven in het bestemmingsland brengen. Bij ‘Door to Door’ regelen we het hele traject: van ophalen bij jou tot afleveren op de eindbestemming.

Zeker. Cross-trade zendingen, bijvoorbeeld van China naar de VS? Geen probleem. Wij coördineren het hele traject en blijven jouw aanspreekpunt. Waar ter wereld je ook verzendt.

Ja, wij houden je actief op de hoogte van de status van je zending. Op verzoek kunnen we ook geautomatiseerde updates instellen of toegang geven tot ons trackingsysteem.

Afhankelijk van het land van bestemming en de aard van de goederen kunnen er invoerrechten en btw van toepassing zijn. Wij helpen je vooraf om duidelijkheid te krijgen over eventuele bijkomende kosten. Geen verrassingen bij DutchQargo.

Ja, wij verzorgen zowel de invoer (inklaring) als de uitvoer (aangiften). Dat doen we in eigen beheer, via een machtiging (directe vertegenwoordiging) bij de douane. Zo blijft het overzichtelijk – en snel.

We hebben een getekende machtiging (directe vertegenwoordiging) nodig, een geldig ID van de tekenbevoegde, een recent KvK-uittreksel (niet ouder dan 6 maanden) en jouw EORI-nummer. We begeleiden je volledig bij dit proces. Wel zo prettig.

Incoterms zijn internationale afspraken over wie wat regelt en betaalt tijdens het transport, zoals verzekering, risico, en douaneformaliteiten. Denk aan termen als EXW, FCA, CPT of DAP. Download ons whitepaper over alle Incoterms, daarin leggen we alles uit. Twijfel je welke van toepassing is? Bel ons gerust.

HS-codes (voluit: Harmonized System-codes) zijn internationale douanecodes die gebruikt worden om goederen wereldwijd eenduidig te classificeren voor:

• invoer- en uitvoerrechten (douanerechten),
• statistische doeleinden,
• en handelsregels (zoals sancties of importrestricties).

Douanes wereldwijd gebruiken HS-codes om belastingen, accijnzen of invoerbeperkingen te bepalen.

1. Gebruik de Nederlandse of EU TARIC-database
   De TARIC is de officiële douane-informatiedatabase van de EU. Daar kun je zoeken op productomschrijving.

   Website: https://tarief.douane.nl/arctictariff-public/

   Je kunt zoeken op woorden als “fietsframe”, “kabel”, “schoen”, enz.
Daarna zie je de bijbehorende 8- of 10-cijferige code, de invoerrechten, en extra voorwaarden.

2. Vraag een Bindende Tariefinlichting (BTI) aan bij de Douane
   Dit is een officieel besluit van de Douane over de juiste HS-code voor jouw product.
Handig als je langdurig dezelfde producten importeert/exporteert en 100% zekerheid wil.
   Aanvragen via: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/douane/douane

Een paar basisgegevens: je bedrijfsnaam, adres, BTW- en KvK-nummer, een contactpersoon met e-mailadres, en het factuuradres. Dan maken we je meteen aan in ons systeem – zonder gedoe.

Absoluut. Wij werken bewust met vaste contactpersonen. Zo heb je altijd iemand die jouw zending kent en weet wat belangrijk voor je is. Geen schakelen tussen afdelingen, maar gewoon snel en persoonlijk contact. En als je contactpersoon onverhoopt niet aanwezig is, dan bel je met +31 (0)20 210 1255 of je mailt met verkoop@dutchqargo.com. Je krijgt binnen een uur antwoord van een andere collega.

Dan wachten wij niet af – wij komen meteen in actie. We nemen contact op met de luchtvaartmaatschappij of andere betrokken partijen en houden je actief op de hoogte. Is er schade of verlies? Dan starten wij de claimprocedure en helpen je bij de afhandeling daarvan.